Heute im...

... Ersatzteilverkauf der Daimler-Niederlassung Kassel:

Da aus unerfindlichen Gründen der Kopf inklusive schwarzer Kappe vom der Getränkehalterschraube verschwunden ist und dort nur ein Stück Blechschraube zu sehen ist, machte ich mich frohen Mutes auf, mir Ersatz zu besorgen.

Vom Menne gewarnt, nahm ich mal meinen Fahrzeugschein mit, man weiß ja nie

Dann kam es zu folgenden Dialog. (MBM = Mercedes-Benz-Mitarbeiter)

Ich " Guten Tag, ich brauche die Befestigungsschraube für den Getränkehalter, die mit den großen Kunstoffkopf um diese Kappe zu befestigen" Zeige dabei die schwarze Kappe

MBM " Haben Sie den Fahrzeugschein?"

Ich "äh! das ist eine Universalschraube für den 450er/451er"

MBM "Kann sein, ich brauche trotzdem Fahrzeugschein, Getränkerhalter kann ich im System nicht eingeben!"

Ich gebe ihm den Fahrzeugschein und es dauert ca. 2 Min, dann...

MBM "Ist der serienmäßig oder würde der nachgerüstet?"

Ich "der ist nachgerüstet, da Smart den Getränkehalter nicht serienmäßig verbaut"

Nach weiteren 2 Minuten

MBM "Das scheint eine Blechschraube, 6 mm oder so zu sein. Schauen Sie doch mal auch den Bildschirm, ich kann den COMPUTER leider nicht drehen"

Ich beuge mich über den Schreibtisch auf den Bildschrim und sehe dort eine Schraube mit der Nr. 160.....

Ich "Ja, das ist sie, wichtig, ist der Kunststoffkopf, damit ich dies Kappe befestigen kann"

MBM "Die haben wir nicht da, müssen wir bestellen, ist am Montag Nachmittag da"

Ich "Okay, nehme ich, was kostet die?

MBM "67 Cent"

ich "okay, dann hole ich sie Montag Nachmittag ab, wie lange haben sie auf?

MBM "bis 18:00 Uhr"

Ich fürchte, ich habe eine normale Blechschraube bestellt und sehe mich schon Montag Abend die richtige Schraube für 9,99€ Im Ebay bestellen

ICH WILL DAS ALTE SC ZURÜCK!!!!

Problem ist doch, dass diese Schraube Fahrzeugunabhängig ist. Hat in keinster Weise was mit der FIN zu tun

Die Schraube vom 450er paßt genauso wie die vom 451er..... egal ob Vor-Mopf, Mopf oder Mopf-Mopf

So, heute war der große Tag, eine Schraube im Gehenwert von 0,87€ in der Daimler Niederlassung abzuholen. Also PÜNKTLICH um 17:00 Feierabend alles stehen und liegen lassen, denn die ehrenwerte Ersatzteiltheke hat ja nur bis 18:00 auf und so wie ich die einschätze, stellen die schon um 17:30 die Stühle hoch.

17:25 parke ich den Racecube direkt vorm Eingang, damit der Kaufweg später nicht so weit ist, so eine Scraube ist schwer....

Ich betreten den Ersatzteilverkauf und stelle mich an die Theke, wo ein Mitarbeiter auf seinem Podest sitzt und langsam zu mir runterschaut.

MBM "ja bitte?"

Ich" guten Tag, ich hatte eine Schraube für einen Getränkehalter bestellt, auf den Namen Schumacher"

MBM " Moment bitte". Er kramt in einem Ordner nach der Bestellung, nimmt diese und geht weg, nach ca. 1 Minute kommt er wieder mit einer Tüte in der eine Linsenkopfschraube ist.

Sieht mir recht klein aus und ich meine "Das ist die falsche, die passt nicht, Moment ich hole mal die Abdeckkappe aus dem Auto"

Beim rausgehen höre ich den MDM sagen "wenn die nicht passt, müssen sie eh zu meinem Kollegen, eine andere bestellen" (aha, er nimmt wohl keine Bestellungen an)

Ich hole die abdeckkappe aus den Racecube und gehe wieder rein. Natürlich passt diese Schraube nicht, Kopf ist viel zu klein.

Ich "die passt nicht, ich habe ihrem Kollegen mehrmals gesagt, ich brauche die Schraube mit dem kunststoffkopf, damit die Kappe drauf passt. Die können sie behalten."

Ich drehe mich um und will den "Laden" verlassen....

MDM " ja wollen sie nicht eine andere bestellen?"

Ich"nein danke, die bestelle ich im smartcenter Wiesbaden, auf Wiedersehen" und hab die heiligen Mercedeshallen verlassen.

Damit habe ich 30 km jmsonst verbraten wegen eine popligen Schraube, weil sich ein Daimler Parts Prozesses Manager NICHT auskennt, Danke Mercedes-Niederlassung Kassel.

Entweder bekomme ich die Schraube woanders, oder ich hole mir sowas bei Ebay, dann liegt der Fehler wenigstens bei mir, wenn ich was falsches ordere

Das weiß ich jetzt auch Martin Inzwischen habe ich einige Halter gesehen, da liegt diese Linsenschraube dabei.

Ich hab dem Mitarbeiter aber mehrmals gesagt, dass ich die Schraube mit dem Platikkopf möchte. Das hat ihn aber, so hat er es jedenfalls rübergebracht, nicht interessiert, sondern sich stur an sein System gehalten.

Bei mir kam rüber, jetzt kommt da so ein Smartfahrer, der will nur ne Schraube, was interessiert mich Smart.. Hab ich keine Ahnung von, Verkauf Mercedesteile, bestell ich nach System.

Die Schraube muss vom 450er sein. Komischerweise konnte der Autoverkäufer (neu aus Fulda) das sofort identifizieren und wußte, wovon ich rede....